Polityka zwrotu kosztów

Chcemy, aby zakupy w Blame My Flame były dla Ciebie przyjemnością. Jeżeli jednak produkt nie spełnił Twoich oczekiwań – masz prawo do zwrotu.

Na zwrot masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.

Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu (jeśli było dołączone). Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@blamemyflame.pl – odeślemy Ci formularz zwrotu i wszystkie potrzebne informacje.

Zwrot pieniędzy realizujemy niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych. Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Jeżeli zwrot wynika z naszej winy (np. pomyłka w zamówieniu, wadliwy produkt) – pokrywamy koszt wysyłki.

Produkty niepodlegające zwrotowi: ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów w przypadku produktów rozpakowanych i używanych (np. świec, kosmetyków).